Навигатор и маршруты: чтобы клиент доехал

Клиент, который не нашёл вход, может развернуться и уехать к конкуренту. Поэтому «как доехать» — тоже маркетинг.

Что проверить

• Точка организации стоит на правильном здании и входе.
• Указан этаж, номер офиса, ориентиры: «вход со двора, вывеска над дверью».
• Есть фото фасада и входа.
• Указана парковка и как к ней подъехать.
• Данные одинаковые в Яндекс Картах, Навигаторе и 2ГИС.

Статья «Как добраться» на сайте

Для сложных мест — торговых центров, дворов, загородных объектов — сделайте отдельную страницу «Как добраться» со схемой, фото и описанием для пешеходов, авто и общественного транспорта. Её находят поиск и нейросети, а ссылку удобно отправлять клиенту перед визитом. Пример — Как нас найти.

Пример текста «Как нас найти»

«Мы находимся во дворе дома 3 по улице Назукина. Заходите в арку слева от аптеки, вход — с торца здания, коричневая дверь с вывеской. Парковка — вдоль улицы. От остановки „Центр“ — 5 минут пешком».

Такой текст стоит разместить в карточке, на сайте и отправлять клиентам перед первым визитом.

Чек-лист для сложных мест

• Фото входа и пути к нему.
• Описание ориентиров.
• Этаж, номер офиса, код домофона, если он нужен.
• Где парковаться.
• Телефон, по которому подскажут дорогу.