Вебвизор: как посмотреть, что делают посетители
Вебвизор записывает визиты, и можно увидеть, где люди путаются и почему уходят. Как пользоваться без лишних часов.
Вебвизор — функция Метрики, которая записывает действия посетителей: прокрутку, клики, ввод в формы (без чувствительных данных). Это как смотреть через плечо клиента.
Как пользоваться эффективно
- Смотрите визиты с мобильных — проблемы чаще там.
- Фильтруйте: визиты без целей, короткие визиты, визиты с рекламы.
- Ищите повторяющиеся проблемы: не нажимается кнопка, люди не находят цену, бросают форму.
Что потом
Каждую найденную проблему превращаем в задачу на исправление. Это прямо улучшает поведенческие факторы и конверсию.
Что искать в записях
| Что видно | Что это значит |
|---|---|
| Долго ищут телефон | Контакты спрятаны |
| Начали форму и бросили | Лишние поля или ошибка |
| Листают туда-обратно | Не находят нужную информацию |
| Многократные клики по картинке | Ждут, что она откроется |
| Уходят с первого экрана | Непонятное предложение или медленная загрузка |
Карта кликов и скроллинга
Карта кликов показывает, куда нажимают, а карта скроллинга — до куда дочитывают. Если важная кнопка ниже места, где большинство перестаёт читать, её стоит поднять выше.
Обновлено 24 октября 2026
Остались вопросы? Позвоните по номеру +7 978 582-58-00 или напишите в Telegram, WhatsApp или MAX — ответим в рабочее время.