Электронная книга жалоб и предложений

Электронная книга жалоб и предложений — онлайн-форма, через которую гость может оставить замечание или идею, в том числе анонимно и с фото. Сообщение сразу приходит владельцу.

Что даёт

• Вы узнаёте о проблеме раньше, чем она превратится в публичный негатив.
• Гости, которым неловко жаловаться лично, получают удобный способ.
• Копятся идеи для улучшения сервиса.

Книга жалоб есть в сервисе OTZO.